Phạm Vi Thu Thập
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng nền tảng mà không đi sâu vào quy trình lưu trữ dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật c07: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Mã hóa dữ liệu cá nhânKiểm soát cookie và theo dõiQuyền truy cập và xóa dữ liệuBảo mật giao dịch thanh toánLưu trữ theo khu vực pháp lý
Thu Thập Dữ Liệu và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản c07, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực chúng tôi hoạt động. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên chơi, số dư tài khoản
và dữ liệu giao dịch để phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn khi không còn nghĩa vụ pháp lý đang chờ xử lý. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng nơi pháp
luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh sự thay đổi về quy định bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép hồ sơ tài khoản hoặc cần chỉnh sửa thông tin không chính xác, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi rõ loại yêu cầu, số tài khoản và mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi trên hồ sơ của bạn.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản c07 của bạn và chọn danh mục bảo mật để kết nối với chuyên viên có thể hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản. Chat trực tiếp hoạt động từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam mỗi ngày và cung cấp phản hồi tức thì cho hầu hết các câu hỏi thường gặp.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Bảo Mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách tải xuống dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa cài đặt cookie hoặc gửi khiếu nại về quyền riêng tư. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và liên kết trực tiếp đến các biểu mẫu yêu cầu tương ứng.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Tại Sao Chính Sách Này Đáng Tin Cậy
Chúng tôi duy trì tính minh bạch về quy trình xử lý dữ liệu và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ thông tin cá nhân áp dụng tại từng...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu cá nhân di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c07 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền tải, bao gồm chi tiết thanh toán và lịch sử phiên chơi.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên có trách nhiệm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Lịch Sử Phiên Bản
Chúng tôi công bố từng bản sửa đổi chính sách bảo mật với ngày hiệu lực và tóm tắt thay đổi chính ngay trong phần đầu trang, giúp bạn so sánh nhanh chóng giữa các phiên bản và hiểu rõ tác động của mỗi cập nhật đến quyền riêng tư của mình.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan sau khi giải quyết mọi giao dịch đang chờ và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật. Chúng tôi xác nhận việc xóa qua email và cung cấp bản xác nhận để bạn lưu trữ.
Cookie và Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua bảng điều khiển xuất hiện lần đầu truy cập.
Cập Nhật Thông Báo
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật một cách đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email và cửa sổ pop-up khi đăng nhập lần tiếp theo, cùng với liên kết so sánh văn bản giữa phiên bản cũ và mới để bạn đánh giá tác động nhanh chóng.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các trang điều khoản dịch vụ, điều khoản khuyến mãi và câu hỏi thường gặp, tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh...
Mục Đích Sử Dụng
Trang này giải thích tại sao chúng tôi cần từng loại thông tin, chẳng hạn như xác minh danh tính hoặc phát hiện gian lận, còn các trang khác tập trung vào quy tắc chơi hoặc điều kiện khuyến mãi.
Quyền Người Dùng
Chính sách bảo mật mô tả quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích quyền tạm ngưng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch theo góc độ vận hành nền tảng.
Chia Sẻ Dữ Liệu
Chúng tôi liệt kê rõ ràng các bên thứ ba có thể nhận dữ liệu của bạn, chẳng hạn như nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với lý do pháp lý cho mỗi trường hợp chia sẻ.
Thời Gian Lưu Trữ
Trang này công bố thời hạn lưu giữ dữ liệu cá nhân sau khi bạn đóng tài khoản, dựa trên yêu cầu pháp lý và mục đích kinh doanh hợp lệ, trong khi điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết về lưu trữ.
Cookie và Theo Dõi
Chính sách bảo mật giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích của chúng và cách bạn kiểm soát tùy chọn theo dõi, một chủ đề không xuất hiện trong các trang pháp lý khác.
Liên Hệ Bảo Mật
Trang này cung cấp email và kênh hỗ trợ chuyên biệt cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, tách biệt khỏi hỗ trợ chung về tài khoản hoặc thanh toán được nêu trong các mục khác.
Các Yếu Tố Trang Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Giao diện chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn tìm thông tin nhanh chóng, với mục lục neo liên kết nhảy...
Mục Lục Neo Liên Kết
Phần đầu trang hiển thị danh sách các chủ đề chính với liên kết nhảy trực tiếp đến từng phần, giúp bạn tìm thông tin về thu thập dữ liệu, quyền riêng tư hoặc cookie mà không cần cuộn qua toàn bộ tài liệu dài.
Biểu Tượng Quyền Riêng Tư
Mỗi quyền người dùng, chẳng hạn như truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản, được đánh dấu bằng biểu tượng rõ ràng giúp bạn nhận diện nhanh các điểm quan trọng khi đọc lướt qua chính sách.
Bảng Loại Dữ Liệu
Chúng tôi trình bày bảng so sánh liệt kê từng loại dữ liệu cá nhân, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ tương ứng, giúp bạn đánh giá nhanh những gì chúng tôi giữ lại và lý do cho mỗi trường hợp.
Ngôn Ngữ Đơn Giản
Mỗi điều khoản được viết bằng câu ngắn, từ ngữ thông dụng thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, đảm bảo bạn hiểu chính xác quyền và trách nhiệm mà không cần tư vấn chuyên môn.
Phần Mở Rộng Thu Gọn
Các phần chi tiết kỹ thuật, chẳng hạn như danh sách cookie hoặc quy trình mã hóa, có thể được mở rộng hoặc thu gọn để bạn kiểm soát mức độ thông tin hiển thị trên màn hình cùng lúc.
Lịch Sử Thay Đổi
Cuối trang hiển thị nhật ký các bản sửa đổi với ngày hiệu lực và tóm tắt ngắn gọn về mỗi thay đổi, giúp bạn theo dõi sự phát triển của chính sách theo thời gian và đánh giá tác động đến quyền riêng tư của mình.
Câu Hỏi Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Trên c07
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và chi tiết thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực được hỗ trợ.
Chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp, nhưng không bán thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị.
Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm số tài khoản và tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận.
Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và chống gian lận, sau đó xóa hoàn toàn trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ lâu hơn tại khu vực bạn đăng ký.
Truy cập phần Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản của bạn, chọn Quản Lý Cookie và bật tắt các loại cookie không cần thiết. Bạn cũng có thể từ chối tất cả cookie phân tích thông qua bảng điều khiển xuất hiện lần đầu truy cập.
Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3, lưu trữ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa và giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên có trách nhiệm xác minh hoặc xử lý giao dịch.
Có, gửi khiếu nại qua [email protected] hoặc liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm. Chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi trong vòng mười bốn ngày làm việc.